ホーム創建では、住宅を建てていただいたお客様を対象に、当社の家づくりが満足いくものであったかどうか…をお伺いするアンケートを実施しております。このアンケートは、当社がさらにお客様に心から喜んでいただけるような住宅を創造できる会社になるためにお願いしているものです。

このページでは、「ホームページに公開して良い」と指定していただいた回答について、一切修正したり削除したりせず、全文をそのまま公開しています。 なかには当社にとって反省すべき内容も含まれる場合がありますが、これを含めてすべて公開していくことが、これから家を建てることを検討されるみなさんにとっては役立つことである…と考え、公開することにしました。 (アンケート原紙はこちらです)

 

回答していただいた方:SN様

この度は、弊社にて住宅建築のお手伝いをさせていただきましたこと、心よりお礼申し上げます。建築創造は幸福創造也という弊社の経営理念の基、社員、協力業者一同、心をこめて仕事に当たらせて頂きました。
しかし、私たちの目の届かないところや、心配りの足りない点が多々あったこととも思います。
そこでこのアンケート用紙に、皆様の正直なお気持ちを記入していただき、弊社がさらにお客様の目線で、お客様に心から喜んでいただけるような住宅を創造できる会社になるために、ご協力をお願い申し上げる次第です。大変お手数をおかけしますが、厳しい目で正直にご記入くださいますようご協力をお願い申し上げます。



ホーム創建をお選びになった一番の理由をお聞かせ下さい。

土地をお世話していただいたM田不動産さんにホーム創建さんを紹介していただきました。他にも数社ほど紹介していただきましたが、住宅見学会にて夫婦ともに一番気に入った住宅がホーム創建さんの住宅でした。
社員の皆さんのお人柄もすばらしく、また、ホームページにて建築中の現場(完成してしまうと目に見えない部分)を公開しており、仕事に自信を持っている会社だと感じたことも理由です。

現在のお気持ちで、ホーム創建を選んで良かったとお考えでしょうか。また、その理由をお聞かせ下さい。
イ.非常に良かった   ロ.良かった   ハ.良いとはいえない   ニ.良くなかった

→ イ.非常に良かった
100を超える様々な質問や要望に迅速かつ誠実に対応していただき、後悔のない家づくりができたこと、また、「住宅が完成してからが本当のお付き合い」という方針のもと、入居後のアフターサービスも万全で、本当に良かったと思います。

ホーム創建のプロジェクトマネージャーシステムはどう思われますか。また、その理由をお聞かせ下さい。
イ.非常に良かった   ロ.良かった   ハ.良いとはいえない   ニ.良くなかった

→ イ.非常に良かった
お客様窓口が1本化されていることで、プランや資金計画の作成、現場管理や進捗管理などの工程管理、入居後のアフターサービスまで、スムーズかつトータルにサポートしていただける素晴らしい体制だと思います。しかし、職人さんや業者さんとの連絡に行き違い等があり、何度か作業がやり直しになったことがありましたので、連絡体制について改善していただけるよう期待しています。

お付き合いさせていただいた工事業者の態度、仕事ぶりはいかがでしたか。お気づきの点をお聞かせ下さい。
イ.非常に良かった   ロ.良かった   ハ.良いとはいえない   ニ.良くなかった

→ ロ.良かった
匠創建さんや関係業者さんの職人の皆さんは、現場にお邪魔した際には元気に挨拶をしてくれました。また、現場の整理整頓と清掃状態の素晴らしさから、皆さんの仕事に対する姿勢が良く解りました。一つ残念なのは、入居後の造作建具の調整で、建具屋さんのごく一部の職人さんの仕事が雑であったことですが、ホーム創建さんと建具屋さんの迅速な対応で、建具を交換していただけることになりました。

建築計画で重要視したものの順位を付けて下さい。

(3)間取り・空間デザイン (7)外観デザイン (4)設備の機能 (1)価格
(2)構造・断熱気密等の性能 (5)内部仕様 (6)外装材

住宅が完成しましたが、現段階で成功と感じる点、失敗と感じる点をお聞かせ下さい。

成功した点:
・部屋の広さよりも収納スペース(特に、玄関収納、システムキッチン、ウォークインクロゼット)を大きくとるように間取りしたこと。
・システムキッチンには極力妥協せず、妻が自慢できるようなキッチンにしたこと。
・システムキッチンに造作本棚を組み合わせたこと。
・リビングと隣の洋室を一体として使えるように間取りしたこと。
・内玄関のポストスペースを造作し、防寒対策をしたこと。
・洗面所(脱衣所)を少し広めに間取りして、昇降式物干しを採用したこと。
・洗面台の3面鏡に両開きタイプのものを採用したこと。
・ノーワックスのフローリング材を採用したこと。
・家電の設置位置を考慮して、多目にコンセントを配置したこと。
・30年間メンテナンスフリーの屋根材とサイディング材を採用したこと。(10年後の予想です)
・<番外編>外構工事(アスファルト、カーポート、倉庫)も併せて行い、まとめてローンを組んだこと。後でやろうと思っても資金的に難しいと思います。

失敗した点:
・失敗とまではいかないのですが、冬季は土間パイピングを使用していなくても、電気温水器とガラリ下のパネルヒーターの熱で床下の温度が約27度になり、床下のシーリングファンをゆっくりと回してはいますが、1階の室温が22〜3度と差が大きいため少々もったいない気がします。
暖気をもっと強制的に床上に上げる(循環させる)仕組みを考えれば良かったです。しかし、1階の床はいつも暖かく、浴室を含め、床が冷たいと感じたことは一度もありませんので、逆に大きなメリットとも言えます。(秋からの入居ですので、夏の状況はまだわかりません)
・玄関ポーチの屋根をもう少し広くすれば良かったです、雪が扉の前まで積もります。
・玄関タイルの色をもう少し濃い色(グレーなど)にすれば良かったです。汚れが目立ちます。
・小便器が欲しかったです・・・。

現在のお気持ちで、知人等の方々にホーム創建を紹介したいとお考えでしょうか。
イ.ぜひ紹介したい  ロ.紹介したい  ハ.紹介しても良い  ニ.紹介したくない

→ イ.ぜひ紹介したい
シンプルな住宅がお好みで、コストパフォーマンスとアフターサービスを第一に考えている方には特にお勧めします! 
絶対に後悔しないと思います!!

現段階で、残工事又は追加施工してほしい工事はありますか。

冬季は室内が非常に乾燥するため、壁紙の繋ぎ目に隙間ができてしまったり、造作の建具が歪んでしまったりしています。大変お手数ではございますが対応をお願いいたします。


その他、気が付いたことを何でもお話下さい。

オール電化住宅を新築される皆さんが特に気にされるランニングコストについてですが、夫婦2人共働き・子供なしの条件で、12月分の電気料金は、セントラル暖房(ホットタイム22ロング)で約3万円、電気温水器・IHヒーター・その他すべての電源(ドリーム8)で約2万円でした。ちなみに、秋の電気料金は、ドリーム8のみで約1万5千円でした。
※最大限の使用量を把握するため、あえてしばらくは節電をしていません。

他社では、不動産取得税や確定申告(住宅ローン控除)のご案内をしているところもあるようですので、資金計画の際にでもお話しをされるとお客様に喜ばれると思います。

ホーム創建さん、匠創建さん、関係業者さんの皆様には本当にお世話になりまして、誠にありがとうございました。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。
このアンケートの内容をホームページに掲載してもよろしいですか。(お名前は公表致しません)
イ.掲載しても良い      ロ.掲載しないでほしい

→ イ.掲載しても良い


ありがとうございました。



 

M様が特にこだわったのは、レンガの外観です。重厚ななかにもお客様のセンスのあふれる家が出来ました。今回アンケートはご夫婦で回答をいただき、こちらはご主人様にいただいた回答です。
→いただいたアンケートを読む

こちらはM様の奥様の回答です。「住んで感じることは、同家族でもひとりひとり違うと思います。我が家はそれぞれアンケートを書かせていただきました。」とコメントをいただきました。
本当にありがとうございました。   →いただいたアンケートを読む
音更町でPFP工法の住宅を2004年2月に建てさせていただいたN様の回答です。
ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む
Y様の回答です。 回答ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む
H様のアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む
N様は3年前にホーム創建で家を建てていただいたお客様です。アンケートとは別に、家を建てたお話をインタビューさせていただいたことがあり、ここではそれを掲載させていただいております。
→N様インタビューを読む
H様のアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む
F様よりアンケートの回答をいただきました。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む
M様のアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む
K様のアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む
T様のアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

I様のアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

T様 

T様のアンケート回答です。丁寧なコメントをいただき、本当にありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

M様のアンケート回答です。当社にとっても貴重な多くの意見を本当にありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

M様のアンケート回答です。やさしいコメントをいただき、ありがとうございました。 
→いただいたアンケートを読む

HO様のアンケート回答です。当社にとって役立つコメントをいただき、ありがとうございました。 
→いただいたアンケートを読む

SA様からアンケートの回答をいただきました。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

TN様からアンケートの回答をいただきました。今回から担当者のコメントも載せています。本当にありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

TT様からアンケートの回答をいただきました。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

H様のアンケート回答です。丁寧なコメントをいただき、本当にありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

M様のアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

TI様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

SH様のアンケート回答です。どうもありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

SN様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

T様  NEW!

T様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

U様 NEW!

U様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

S様 NEW!

U様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

H様 NEW!

H様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

S様 NEW!

S様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

M様 NEW!

M様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

A様 NEW!

A様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

I様 NEW!

I様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

S様 NEW!

S様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

N様 NEW!

N様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

S様 NEW!

S様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

T様 NEW!

T様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

T様 NEW!

T様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

S様 NEW!

S様からいただいたアンケート回答です。ありがとうございました。
→いただいたアンケートを読む

ご回答いただき、心から感謝いたします。ありがとうございました。