建ててからが本当のおつきあい

私たちは「建ててからが本当のおつきあい」をモットーにお客様と心の通ったおつきあいを行っていきたい…。お客様の住宅について一生おまかせいただき、どんな小さいことでもすぐにご相談いただけるホームドクターのような存在になりたい…それが私たちの願いです。

それを目指すためのいくつかの取り組みをご紹介します。

お引き渡し式

住宅が完成すると、社員や関係者が集まり、お客様のご家族にもみなさんお越し頂いて、お引き渡し式を盛大に行います。
玄関には赤い絨毯、ご家族のテープカットから式ははじまり、花束贈呈、担当者から建築を振り返るごあいさつ、祝辞、集合写真の撮影、etc…

住宅のお引き渡しを家族の大切なイベントと考え、家族の思い出に残る幸せなひとときとしてみんなの心に残してほしい…そしてその気持ちを忘れずに、家を家族の一員として、家の誕生日でもある今日のこの日から、大切に育てていってほしい…そんな私たちの気持ちが込められたお引き渡し式です。

注文住宅の建築は、建て主のみなさんにとっても大きなイベントで、決める事、打ち合わせなど、多くの労力を使うものです。
その日々を振り返り、その家族だけの住まいができたことをみんなでお祝い…なかには涙腺がゆるんでしまうお客様や担当者もチラホラ..
お引き渡し式の写真は、あとで完成写真や地鎮祭写真などとともに1冊の写真集にまとめてプレゼントしています。

充実のアフターフォロー体制

いつまでも安心して暮らしていただけるよう、当社では、建築後1ヶ月、3ヶ月、6ヶ月、1年、3年、5年、10年の最低7回、特に何もなくてもアフターフォローさせていただいています。
担当はもちろん、お客様の新築時に担当させていただいたプロジェクトマネージャーです。
そのほかお手入れやメンテナンスはいつでもお気軽にご相談ください。たとえば「ドアの開け閉めがかたい」「窓がガタガタする」などの小さなこともお気軽にどうぞ。
またリフォーム、改築などのご相談にももちろん心を込めて対応させていただきます。

ふれあい焼肉会

お客様との大切な交流の場のひとつが、年に一度のふれあい焼き肉会。
夏に広い会場を使って、当社で家を建てていただいたOBのお客様にお越し頂く毎年恒例のイベントです。

焼き台を囲んで、社長以下全担当者が参加し、お酒を飲みながらお客様と一緒に語り合っています。お客様同士が仲良くなって、さっそくお互いの家を見学に行っている姿なども…?

総勢600名を超える参加者で大にぎわいの楽しい焼き肉会、OBになられた際はぜひご参加ください。

 

記念すべき第10回の開催、2015年の様子です。総勢671人のみなさんにご参加いただきました。


第9回、2014年の様子です。総勢575人のみなさんにご参加いただきました。


第8回、2013年の様子。総勢494人のみなさんにご参加いただきました。


第7回になる2012年の様子。総勢450人を超えるみなさんにご参加いただきました。


こちらは2009年の様子。年々参加者が増えています。

フォーリーフクラブ

ホーム創建からはじまる「一戸一会」の和をもっとひろげていきたい…そんな思いから始まったOB様限定のポイントクラブです。
当社のイベントへの参加、見学会への参加などでポイントがたまり、ポイント数に応じて素敵なプレゼントと交換できる仕組みです。


これらのイベントのほか、ときどきお客様にご訪問させていただきインタビューさせていただく「幸せ家庭訪問」、不定期に行う植樹祭、新築次年にお届けするちょっとしたプレゼントなどもあります。
また毎月、お客様に郵送させていただく「はっぴーとーく」という読み物も。

そして家が建ったあと、子どもが生まれたから…ちょっと近くに来たから…などと事務所に顔を見せに来てくれるお客様もとても多く、そんなお客様との関係が私たちホーム創建の自慢でもあります。

お客様と家族のことを思い、そこに住む人が幸せな家庭生活を営めるように想い描きながら、心をいれた家を創ること…それが私たちの仕事です。