このページは、私たちホーム創建にいただいたお客様からのクレームや相談事項などを正直に公開していこうというページです。
住宅に対するクレームは、これから住宅をご計画されるに当り、一番皆さんが心配され情報の欲しいところではないかと思います。
このページを見て、当社に依頼することを考え直す方もおられるかもしれません。
しかし、こうして公開の場を作り、よりよい家造りについて考え続けていくことが、私たちのこれからの家造りにとっても、またお客様にとってもプラスであると考え、公開することにしました。 どうか失敗しない家づくりの参考にお役立てください。



床ガラリの破損
6年前に新築・お引き渡しを行ったI様より、床ガラリの破損についてご連絡がありました。
リビングおよびダイニングの爪部分が壊れている…とのことで見せていただくと、たしかにガラリが上に乗ったものの加重のために爪が割れています。
詳しく調査したところ、フロアー材の厚みが爪と干渉しているため加重のかかり方が一部分に集中したためとわかりました。
そこで荷重集中を避けるためにガラリと石膏ボードの間にパッキンを取り付け、ガラリを交換する…という対応を行い解決しました。