このページは、私たちホーム創建にいただいたお客様からのクレームや相談事項などを正直に公開していこうというページです。
住宅に対するクレームは、これから住宅をご計画されるに当り、一番皆さんが心配され情報の欲しいところではないかと思います。
このページを見て、当社に依頼することを考え直す方もおられるかもしれません。
しかし、こうして公開の場を作り、よりよい家造りについて考え続けていくことが、私たちのこれからの家造りにとっても、またお客様にとってもプラスであると考え、公開することにしました。 どうか失敗しない家づくりの参考にお役立てください。



ポーチ塗膜のはがれ
H様より電話をいただきました。
玄関前のポーチ柱の塗装が、基礎と柱の取り合い部分から10センチぐらいまでの一部で剥がれてきた…とのこと。
原因を調査してみると、雨水の毛細管現象で塗膜(塗装により形成された皮膜)の裏側に雨水が吸水され、その水が原因で剥がれてしまっていました。
古い塗装を剥がし再塗装したうえで、毛細管現象を防ぐために基礎との取り合い部分にコーキング処理を行って手直ししきれいな状態になりました。
H様、どうぞこれからもよろしくお願いいたします。