このページは、私たちホーム創建にいただいたお客様からのクレームや相談事項などを正直に公開していこうというページです。
住宅に対するクレームは、これから住宅をご計画されるに当り、一番皆さんが心配され情報の欲しいところではないかと思います。
このページを見て、当社に依頼することを考え直す方もおられるかもしれません。
しかし、こうして公開の場を作り、よりよい家造りについて考え続けていくことが、私たちのこれからの家造りにとっても、またお客様にとってもプラスであると考え、公開することにしました。 どうか失敗しない家づくりの参考にお役立てください。



ガラスの間の液体
T様より「窓のガラスとガラスの間に黄色い油みたいな液体が付着している」との連絡をいただきました。
早速見に行くと、たしかにガラスとガラスの間に油のような液体が付いています。
当社では原因がわからなかったため、写真に撮り、アメリカのメーカーに写真を送り問い合わせしたが、始めての報告だ、とのこと。何らかの原因でアルゴンガスが抜けて液体が入ったとしか考えられないとの事でした。
そこで現状で不都合が無いので同サイズのガラスを送ってもらい取り替えさせていただくことで納得いただきました。尚、この窓ガラスは12月に取替えました。